Умови обслуговування SoEasy English

Ласкаво просимо до SoEasy English. Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами обслуговування, які були створенні задля вашої безпеки та безпеки SoEasy English. Використання послуг фіксується з моменту першої оплати за урок. Прохання уважно ознайомитись з умовами обслуговування.

Школа англійської мови "SoEasy" - далі "Виконавець". Учень, студент - далі "Замовник".

Виконавець надає послуги онлайн-занять з вивчення англійської мови, адаптовані до індивідуальних потреб та графіку. Виконавець надає гнучкі формати навчання, включаючи індивідуальні та парні заняття, з варіантами оплати за окремі уроки або пакети занять.

• Виконавець ні за яких умов не повертає кошти сплачені Замовником за навчання, яке розпочав

Актуальні ціни відображаються на наступних сторінках:

• Для індивідуальних занять: Актуальні ціни
• Для групових занять: Актуальні ціни
• Для парних занять: Актуальні ціни

Здійснення оплати:

• Для нових Замовників: оплата за окремий урок здійснюється на початку навчання.
• Для поточних Замовників: оплата здійснюється в кінці кожного уроку для бронювання наступного уроку.
• Пакети занять: оплата за пакет занять здійснюється в повному обсязі перед початком першого уроку по пакету. Кожен пакет має фіксований термін дії (30 днів для 4 уроки, 50 днів для 8 уроків, 70 днів для 12 уроків, 90 днів для 16 уроків). Уроки, що не були використані після закінчення терміну дії, анульовуються.

Для кожного формату навчання, перед початком навчання і під час навчання, із Замовником та Виконавцем узгоджується стабільний графік на тиждень, якого потрібно дотримуватись упродовж наступних тижнів.

Умови скасування/перенесення уроків:

• Попердження про скасування чи перенос уроку повинно бути за 12 годин до початку запланованого уроку
• Якщо урок переноситься, дата нового уроку повинна бути в межах тижня скасованого уроку

Якщо умови скасування/перенесення порушуються студентом - урок анульовується.

Винятки: Перенос уроку на наступний тиждень можливий лише у випадку підтвердженої проблеми зі здоров’ям Замовника або рідних Замовника.

Загальні правила

• Виконавець залишає за собою право змінювати викладача в будь-який момент з метою забезпечення якості навчання. У разі заміни викладача Замовника буде завчасно проінформовано, а Виконавець оперативно знайде відповідну заміну, щоб уникнути перерв у навчальному процесі.

Загальні правила

• Для забезпечення якості навчального процесу та моніторингу результатів, кожен урок буде записуватись. Записи використовуються виключно Виконавцем для внутрішнього контролю, аналізу прогресу та покращення послуг.
• Виконавець гарантує захист персональних даних Замовника відповідно до чинного законодавства. Персональні дані Замовника, а також записи уроків, не будуть передаватись третім особам без письмової згоди Замовника, за винятком випадків, передбачених законодавством.

Замовник повинен відвідувати всі заплановані заняття без запізнень та слідувати усім письмовим та усним рекомендаціям Виконавця.

Виконавець повинен надавати якісні уроки англійської мови та матеріали, що відповідають рівню та цілям Замовника. Виконавець зобов'язаний підтримувати сприятливу та позитивну атмосферу під час навчання.

Виконавець не несе відповідальності за технічні проблеми, які можуть виникнути під час онлайн-занять через фактори, що не залежать від Виконавця, такі як проблеми з інтернет-з'єднанням або іншими технічними проблемами.

Виконавець залишає за собою право оновлювати або змінювати умови обслуговування в будь-який час. Будь-які зміни будуть повідомлені студентам і набудуть чинності одразу після публікації.

З будь-яких питань або занепокоєнь щодо цих умов обслуговування, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступними контактами:

Останнє оновлення: 09.11.2024